Kargo ve Teslimat

 

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

 

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

 

 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Yurtiçi Kargo teslimat yapmamaktadır.

 

 

Yurtiçi Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. Müşterilerimizin adreslerine veya taleplerine göre PTT Kargo ile de gönderim yapmaktayız.

 

 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Telbey sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler , Samsun'da bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

 

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz.

Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu yurticikargo.com üzerinden takip edebilirsiniz.

 

 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Yurtiçi Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yaptıktan sonra sizi telefon ile bilgilendiriyor.

 

 

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Siparişleriniz en geç 3 iş gününde hazrlanıp kargoya teslim edilir.

 

 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Yurtiçi Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerinden 444 99 99 numara üzerinden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

 

 

Saygılarımızla,

Telbey.com ekibi.